Politica de Privacidad de ApaLab

1. Responsable del tratamiento

ApaLab es una plataforma digital operada por CelinSubero Consultants para gestion de inventario de medicamentos, alertas preventivas y acompanamiento de usuarios y cuidadores.

Para consultas relacionadas con privacidad puedes escribirnos a ncmsconsultores@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorias de informacion:

• Datos de identificacion: nombre, correo electronico y telefono de WhatsApp.
• Datos de cuenta: credenciales de acceso y configuraciones de perfil.
• Datos de uso del servicio: mensajes, registros de inventario, recordatorios y alertas.
• Datos tecnicos: direccion IP aproximada, tipo de dispositivo, navegador y eventos de sesion.
• Datos de soporte: historial de consultas y reportes enviados al equipo de atencion.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Procesar mensajes enviados por WhatsApp para actualizar inventario y eventos de consumo.
• Generar alertas sobre agotamiento, vencimientos y continuidad terapeutica.
• Brindar soporte tecnico y resolver incidencias.
• Mejorar funciones, rendimiento y seguridad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Base legal

Tratamos datos personales sobre la base de:

• Tu consentimiento al registrarte y usar la plataforma.
• La ejecucion de la relacion de servicio solicitada por ti.
• Interes legitimo en mantener y mejorar la seguridad y estabilidad de ApaLab.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservacion de la informacion

Conservamos tus datos por el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y atender solicitudes legitimas de auditoria o seguridad.

Cuando ya no sean necesarios, aplicamos procesos de eliminacion o anonimización seguros.

6. Comparticion de datos

No vendemos tus datos personales. Solo podemos compartir informacion en los siguientes casos:

• Con proveedores tecnologicos estrictamente necesarios para operar ApaLab.
• Con autoridades competentes cuando exista requerimiento legal valido.
• Con tu autorizacion expresa para un fin determinado.

7. Derechos del titular

Como usuario puedes ejercer derechos de acceso, rectificacion, actualizacion y supresion de datos.

Tambien puedes solicitar limitacion u oposicion al tratamiento, cuando aplique legalmente.

Para ejercer tus derechos, envia tu solicitud a ncmsconsultores@gmail.com indicando tu nombre, medio de contacto y detalle de la peticion.

8. Seguridad de la informacion

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a perdida, acceso no autorizado, alteracion o divulgacion indebida.

Ningun sistema es absolutamente invulnerable, pero trabajamos de forma continua para reducir riesgos y mejorar nuestros controles de seguridad.

9. Cookies y analitica

El sitio web puede usar cookies y tecnologias similares para recordar preferencias, analizar uso general y mejorar la experiencia.

Puedes configurar tu navegador para limitar o bloquear cookies, aunque algunas funciones podrian verse afectadas.

10. Menores de edad

ApaLab esta orientado a usuarios mayores de edad. Si detectamos que se han recopilado datos de menores sin consentimiento valido, tomaremos medidas para eliminarlos.

11. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios legales, tecnicos o de producto. Publicaremos la version vigente en esta misma pagina con su fecha de actualizacion.

12. Contacto